Время реакции зависит от тарифа: критические проблемы решаем в приоритетном порядке, стандартные задачи — в течение рабочего дня. Всегда согласовываем сроки до начала работ.

Да, регулярно обновляем систему управления, плагины и модули с проверкой совместимости, чтобы сайт оставался безопасным и стабильным.

Настраиваем резервные копии, мониторинг доступности, защиту от вредоносного кода и контроль прав доступа. При необходимости восстанавливаем сайт из бэкапа.

Да, тариф и набор задач можно скорректировать в любой момент: добавить часы разработки, расширить мониторинг или перейти на более высокий уровень поддержки.

Предоставляем регулярные отчёты: список выполненных работ, затраченное время, статус задач и рекомендации по дальнейшему развитию сайта.